Política de Privacidade

1. Quem somos
O tratamento de dados pessoais é da responsabilidade de Danke Advertising, S.A (adiante “Responsável pelo Tratamento”).

2. Que dados recolhemos
Dependendo da interação no website, poderemos recolher:

  • Dados de identificação e contacto: nome, empresa (se aplicável), NIF (se aplicável), email, telefone, morada

  • Dados do pedido: produtos/serviços selecionados, quantidades, mensagens e requisitos do pedido de orçamento

  • Dados técnicos e de navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo, logs, páginas visitadas, data/hora, cookies (conforme secção 9)

  • Dados de faturação/expedição: apenas quando necessário e após adjudicação, se aplicável

3. Para que finalidades tratamos os seus dados
Tratamos dados pessoais para:
a) Gerir pedidos de orçamento, preparar e enviar propostas, e prestar esclarecimentos
b) Comunicar consigo no âmbito do pedido (follow-up comercial e operacional)
c) Gestão administrativa e contratual quando exista adjudicação (ex.: faturação, entrega, assistência)
d) Cumprimento de obrigações legais (ex.: fiscais e contabilísticas, quando aplicável)
e) Melhoria do serviço e segurança do website (ex.: prevenção de fraude, manutenção e auditoria)
f) Marketing (apenas quando aplicável e com base legal adequada, ver secção 6)

4. Qual a base legal para o tratamento
As bases legais, conforme a finalidade, incluem:

  • Diligências pré-contratuais e execução de contrato (ex.: preparar orçamento e gerir adjudicação)

  • Interesse legítimo (ex.: responder a contactos, segurança, melhoria do serviço, gestão de relacionamento comercial proporcional)

  • Obrigação legal (ex.: faturação e contabilidade)

  • Consentimento (ex.: comunicações de marketing quando exigido por lei, e cookies não essenciais)

5. O fornecimento de dados é obrigatório
Alguns dados são necessários para conseguirmos responder ao pedido de orçamento (ex.: nome e contacto). Sem esses dados, poderemos não conseguir dar seguimento ao seu pedido.

6. Comunicações comerciais e marketing

  • Poderemos enviar comunicações relacionadas com o pedido de orçamento (necessárias à gestão do pedido).

  • Para comunicações de marketing (novidades, campanhas, newsletters), serão utilizados os seus dados apenas quando exista consentimento ou outra base legal aplicável.

  • Pode retirar o consentimento a qualquer momento através do link de cancelamento nas comunicações, ou contactando-nos para info@danke.pt.

7. Com quem partilhamos os seus dados
Poderemos partilhar dados pessoais com:

  • Prestadores de serviços que atuam por nossa conta (ex.: alojamento, email, CRM, suporte técnico, analítica, logística), mediante obrigações de confidencialidade e segurança

  • Entidades oficiais quando necessário para cumprimento de obrigações legais

  • Parceiros estritamente necessários para responder ao pedido (ex.: fornecedores para validação técnica), quando aplicável e de forma proporcional

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

8. Transferências internacionais de dados
Se algum prestador de serviços tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, asseguraremos mecanismos adequados, como Cláusulas Contratuais-Tipo e ou outras garantias previstas na lei aplicável.

9. Cookies e tecnologias semelhantes
O website pode utilizar cookies:

  • Essenciais: necessários ao funcionamento do site (ex.: sessão, segurança)

  • Funcionais e analíticos: para melhorar a experiência e medir desempenho (quando aplicável)

  • Marketing: para personalização e publicidade (quando aplicável)

Pode gerir preferências através do banner de cookies e das definições do navegador.

10. Por quanto tempo conservamos os seus dados
Conservamos os dados apenas pelo período necessário:

  • Clientes com adjudicação/contrato: pelo prazo legal aplicável (ex.: obrigações fiscais e contabilísticas) e pelo período necessário para garantias e suporte

  • Marketing: até retirar o consentimento ou exercer o direito de oposição, conforme aplicável

  • Logs técnicos e segurança: por períodos limitados e proporcionais para proteção do sistema

11. Quais são os seus direitos
Nos termos da legislação aplicável (RGPD), pode exercer:

  • Direito de acesso

  • Direito de retificação

  • Direito ao apagamento (quando aplicável)

  • Direito à limitação do tratamento

  • Direito de portabilidade (quando aplicável)

  • Direito de oposição (ex.: marketing e, em certos casos, interesse legítimo)

  • Direito de retirar consentimento a qualquer momento (sem afetar a licitude anterior)

Para exercer direitos, contacte-nos em info@danke.pt. Poderemos solicitar confirmação de identidade para proteção dos dados.

12. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, perda ou destruição, incluindo controlos de acesso e boas práticas de segurança. Nenhum sistema é 100% inviolável, mas adotamos medidas proporcionais ao risco.

13. Reclamações
Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a lei, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo competente:

  • Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

14. Contactos
Para questões sobre privacidade:

  • Email: info@danke.pt

  • Morada: Travessa das Laranjeiras, N.º 51 4700-438 Brag

15. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão em vigor é a que estiver publicada no website.